Bapenda Sumbar Gelar FGD Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Tahun 2025

22-10-2025

Padang, 22 Oktober 2025 — Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Provinsi Sumatera Barat melaksanakan Forum Group Discussion (FGD) atas hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang dilakukan oleh Lembaga Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat (LPPM) Universitas Andalas.

Survei ini dilaksanakan pada empat UPTD Pengelolaan Pendapatan Daerah (PPD) Bapenda Sumbar, yaitu UPTD PPD Sijunjung, UPTD PPD Sarilamak, UPTD PPD Lubuk Basung, dan UPTD PPD Padang Panjang.

Kegiatan FGD dipimpin oleh Kepala Bidang Pengendalian dan Evaluasi Pendapatan Daerah, Bapak Zulfiar, S.Pd., M.Pd., serta dihadiri oleh Kepala Bidang Pengelolaan Pendapatan, Ibu Yessi Gustriani, S.E., Ak., para Kepala UPTD PPD beserta staf terkait. Dari pihak LPPM Universitas Andalas turut hadir Dr. Ria Ariany, M.Si. selaku Ketua Tim Tenaga Ahli, bersama Anggota Tim yang turut memaparkan hasil survei.

Melalui kegiatan ini, hasil survei diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan mutu pelayanan publik di lingkungan UPTD PPD Bapenda Sumbar.

“Survei kepuasan masyarakat ini menjadi tolok ukur dalam menilai kualitas layanan kita di lapangan. Hasilnya akan menjadi dasar untuk memperbaiki dan meningkatkan kinerja agar masyarakat semakin puas dan terlayani dengan baik,” ujar Zulfiar dalam sambutannya.

Dengan adanya kegiatan ini, Bapenda Sumbar terus berkomitmen untuk menghadirkan pelayanan yang prima, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat di seluruh unit layanan.